Estes termos valem para quem usa o cartão fidelidade Be Loyal, operado por [RAZÃO SOCIAL], CNPJ [CNPJ]. Cada restaurante define o próprio prêmio, o número de carimbos e a validade, que aparecem no cartão antes de você se cadastrar. Esses dados fazem parte deste regulamento.
1. Cartão
- O cadastro é gratuito, pessoal e intransferível: um cartão por CPF em cada restaurante.
- O programa não envolve sorteio nem pagamento. Os benefícios são fixos e conhecidos antes da participação.
2. Carimbos
- O carimbo é dado só na visita presencial: a equipe lê o QR do seu cartão aberto no celular ou você lê o QR do caixa.
- Vale 1 carimbo a cada 12 horas por cartão, dentro do horário de funcionamento do restaurante.
- O QR do cartão muda a cada minuto. Print, foto ou cópia não valem.
- Carimbos bônus (salvar na Google Wallet, reel aprovado) seguem as regras abaixo e valem uma vez por período.
3. Prêmio
- Ao completar o cartão, o prêmio é liberado com um código e um prazo de validade mostrados no cartão.
- O prêmio é entregue no restaurante, com baixa feita pela equipe. Cada código vale uma vez.
- O prêmio não pode ser trocado por dinheiro.
4. Níveis
Seu nível (Cliente, Frequente, Da casa) sobe conforme suas visitas. Os mimos de cada nível são definidos pelo restaurante e podem mudar com aviso no cartão.
5. Bônus por salvar na Google Wallet
Quando o restaurante oferecer, salvar o cartão na Google Wallet dá um carimbo extra na próxima visita presencial, uma única vez por cartão.
6. Reels
- Quando o restaurante oferecer, um reel aprovado dá 1 carimbo bônus, no máximo 1 por mês.
- Por você receber um benefício, o vídeo é publicidade e precisa estar identificado com #publi ou a marcação "parceria paga" (Código de Defesa do Consumidor, art. 36, e Guia de Publicidade por Influenciadores do CONAR).
- O vídeo precisa ter 15 segundos ou mais, mostrar o prato ou o lugar, marcar o restaurante e ficar no ar por 30 dias.
- O restaurante aprova cada reel. Se o vídeo for apagado antes de 30 dias ou violar estas regras, o carimbo pode ser estornado.
- O ranking de fãs é só reconhecimento e não dá prêmio por colocação. Você aparece no ranking público apenas se autorizar ao enviar o reel.
- Avaliações no Google não são premiadas, conforme a política do Google.
7. O que não é permitido
- Vender, comprar ou trocar carimbos, prêmios ou cartões.
- Criar cadastros com dados de outras pessoas ou falsos.
- Usar QR copiado, print ou qualquer forma de burlar a validação presencial.
Em caso de fraude comprovada, o restaurante pode estornar carimbos ou cancelar prêmios, informando o motivo no cartão. Você pode contestar pelo contato do restaurante.
8. Mudanças e encerramento
O restaurante pode mudar o prêmio ou encerrar o programa. Carimbos já ganhos e prêmios já liberados continuam valendo até o fim do prazo informado, e mudanças são avisadas no cartão com antecedência.
9. Privacidade
O uso dos seus dados segue a Política de Privacidade.
10. Foro
Fica eleito o foro do domicílio do consumidor, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para os restaurantes parceiros, o foro de [CIDADE/UF DO FORO].